同学们在参与闪电问答的过程中会遇到各种各样的问题，我们列出了一些常见问题的回答，希望能帮助同学们解答心中的疑惑。

1、“随机参加”和“指定参加”的区别是什么？
随机参加是指系统随机选定某位老师为同学你进行答疑，
指定参加是指同学指定某位老师为你进行答疑，
随机参加某位老师的单价是该老师指定价格的80%。

2、主答年级是什么意思？
主答年级是指该老师主要回答这个年级的问题，而不是只答这个年级的问题。该老师同时也会回答该学科其它年级的问题。

3、为什么每个答疑老师的指定价格不同？
根据学科的性质以及每个老师的等级，每个答疑老师的指定价格将会有所区别。相同学科不同等级的答疑老师，指定价格不同；不同学科相同等级的答疑老师，指定价格也不同。

4、预计时间准确吗？
我们这边的预计时间主要是根据排队人数情况进行预估的。但是，考虑到问题的复杂程度不同，希望同学以闪电问答界面跳出框的提示为准。

5、为什么我点击某些学科，却没有答疑老师？
目前，我们将以数学作为试点进行闪电问答服务。随着闪电问答服务的不断完善，我们会逐步增加其他学科的答疑老师。

6、怎么才能知道已经轮到我的问题了？
当轮到同学参加答疑时，我们将以手机短信和站内信的形式提醒同学参与。同时，在同学的闪电问答界面中会跳出提示框提醒同学及时参与，所以建议同学在提问期间不要关闭电脑，提示框如图：

7、如果因为一些特殊原因导致我5分钟内无法进入答疑室，酷币会退还吗？
如果同学你不能按时进入答疑室，我们这边会默认同学放弃这次答疑，如无因不可抗力造成的客观原因，酷币不予归还。